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Por qué la experiencia digital es vital para el éxito

Analizamos más de cerca las expectativas de los clientes en un panorama empresarial cambiante El siglo XXI ha sido testigo de un rápido cambio hacia lo digital a medida que avanzaba la tecnología. En 2020, la pandemia solo exacerbó esto, ya que con la mayoría de nosotros ahora trabajando desde...

¿Qué es una red neuronal artificial?

Una mirada al papel de los nodos neuronales y cómo se usa el aprendizaje profundo para crear algoritmos En el corazón de muchos sistemas informáticos de inteligencia artificial se encuentran las redes neuronales artificiales (ANN). Estas redes se han inspirado en los arreglos biológicos que se encuentran en un cerebro...

Transformación Digital: un tema de mentalidad

Para llevar a cabo un modelo de transformación digital se utilizan dos puntos de partida, la incertidumbre y expectativa, con la finalidad de comprender y medir el nivel de adopción que se tiene para dicha transformación. Por: Juan Manuel Rueda, Faculty en ESI School of Management De la mano se...

5 maneras en que un CRM mejora tu customer experience

Contar con un CRM en un equipo de atención al cliente representa una gran ventaja, ya que te ayuda a lograr tus objetivos comerciales. El software de HubSpot hace mucho más que la gestión de datos, pues también crea oportunidades para que las empresas mejoren su customer experience. Un CRM,...

Claves para crear sitio web sencillo, limpio e interactivo

Un sitio web sencillo y ordenado no exactamente tiene que ser aburrido, de hecho puedes incluir imágenes y mucho color a tus sitios web sin que llegue a ser abrumador para tus visitantes. De hecho, recomendamos usar una paleta de colores variadas para tu sitio, más adelante te explicaremos el...